Главная > Поддержка > Сервисные пакеты
Сервисные пакеты
Центральный сервисный центр POWERCOM предлагает несколько вариантов услуг, объединенных в сервисные пакеты, которые наилучшим образом помогут продлить срок службы оборудования, избежать простоев в работе и бережно отнестись к бюджету на обслуживание техники.
| Перечень услуг | POWERCOM FULL | POWERCOM MEDIUM | POWERCOM SOFT |
Техническая консультация по телефону и электронной почте В случае возникновения нештатной работы оборудования наши специалисты удаленно помогут Вам оперативно решить возникшую проблему или же безопасно отключить оборудование. |
|||
Регулярное профилактическое обслуживание ИБП POWERCOM Профилактические работы: очистка ИБП и узлов от пыли и грязи, проверка ИБП на программном и аппаратном уровнях, своевременное выявление возможных неисправностей и замена узлов (при необходимости). Периодичность обслуживания определяется исходя из требований к оборудованию и условий его эксплуатации (от 1 до 4 раз в год либо чаще по желанию Клиента). График выезда согласовывается заранее. |
|||
Выезд инженера в случае неисправностей ИБП POWERCOM В случае нештатной работы ИБП и невозможности решить вопрос удаленно наши инженеры приедут на объект, проведут всестороннюю диагностику, определят причины нештатной работы, перечень мероприятий для устранения причины нештатной работы или дадут рекомендации по дальнейшее работе с ИБП. Выезд инженера производится на следующий рабочий день после получения заявки о неисправности |
|||
Выполнение ремонтных работ ИБП POWERCOM Для ремонта используются только оригинальные запасные части. Сроки ремонта зависят от его сложности и наличия ЗИП у Заказчика. В случае необходимости POWERCOM оперативно доставит запасные с производства или же будет поддерживать необходимый ЗИП на своем складе |
|||
Предоставление запасных частей Установка оригинальных запасных частей при ремонте оборудования включена в стоимость сервисного пакета FULL |
Каждый из сервисных пакетов позволяет установить необходимый именно вам уровень обслуживания, сократив временные затраты на консультации, ремонт, минимизировав при этом риски и материальные вложения.
Условия сервисного обслуживания регулируются договором, заключенным с центральным сервисным центром POWERCOM, и привязываются к определенному оборудованию.
Закажите расчет стоимости сервисного пакета прямо сейчас! Для получения индивидуального предложения по обслуживанию обратитесь в центральный сервисный центр POWERCOM.